پایان پشتیبانی سونی از پلی‌استیشن 3

خداحافظی با نسل هفتم

پشتیبانی از پلی‌استیشن 3

بعد از گذشت هفت سال از توقف تولید کنسول پلی‌استیشن 3 توسط سونی، ظاهرا پشتیبانی سخت افزاری و خدمات پس از فروش این دستگاه نیز در اواسط اردیبهشت ماه سال آینده خاتمه می‌یابد.

شرکت سونی در طول نسل هفتم کنسول به یادماندنی خود با نام پلی‌استیشن 3 را راهی بازار کرده بود. این کنسول در رقابت با ایکس‌باکس عملکرد بسیار خوبی از خود به نمایش گذاشت و رقابت تنگاتنگی را میان این دو شاهد بودیم. بر اساس آمار رسمی، فروش پلی‌استیشن 3 در سراسر جهان از مرز ۸۷ میلیون دستگاه عبور کرده است. البته، این رقم کمتر از فروش کنسول‌های نسل ششم و هشتم ژاپنی‌ها است.

پلی‌استیشن 3 برای اولین بار در سال ۲۰۰۶ میلادی پا به عرصه گذاشت و بعد از سال‌ها استقبال از سوی بازیکنان و بازی‌سازها، در سال ۲۰۱۵ میلادی از رده خارج شد و جای خود را به پلی‌استیشن 4 داد. در واقع، در حال حاضر چیزی بیش از هفت سال از توقف تولید کنسول مذکور می‌گذرد که البته این دستگاه علی‌رغم اتمام پشتیبانی‌ها، هنوز هم برخی از بازیکنان را به خود سرگرم کرده و کاربرانی در اقصی نقاط جهان دارد.

در این میان، ساعاتی پیش شرکت سونی در پیامی رسما اعلام کرد که خدمات پس از فروش و پشتیبانی سخت افزاری از پلی‌استیشن طی ماه آینده متوقف خواهد شد. این بدان معنا است که سونی از این پس هیچ تعهدی برای تعمیر دستگاه و لوازم جانبی آن ندارد و در صورت خرابی، راهی جز تعویض کنسول با مدل‌های جدیدتر نخواهید داشت. ژاپنی‌ها در این بیانیه خاطرنشان کردند که این امر به خاطر اتمام موجودی قطعات صورت می‌گیرد و در ادامه از تمامی کاربران درخواست کرد تا در صورت نیاز به خدمات، درخواست خود را هم‌اکنون ثبت کنند.

شرکت سونی در این زمینه توضیح می‌دهد:

به خاطر تمام شدن موجودی قطعات، خدمات‌رسانی پس از فروش ما نیز به آخر خط می‌رسد. از روز دهم اردیبهشت ماه (مصادف با سی‌ام آوریل سال جاری میلادی) نمی‌توانیم خدمات پس از فروش برای واحد اصلی سری PlayStation 3 CECH-4300 و همه لوازم جانبی آن ارائه کنیم. اگر قصد درخواست این سرویس را دارید، لطفا در اسرع وقت آن را مطرح کنید.

در ادامه، ژاپنی‌ها از حمایت بازیکنان در طول سا‌های اخیر قدردانی کرد. ظاهرا، روز هفدهم اردیبهشت، آخرین فرصت شما برای ثبت خدمات پس از فروش و پذیرش مزاکر پشتیبانی است که در صورت لزوم، باید درخواست خود را به طور آنلاین ثبت کنید. سونی در این باره می‌گوید:

ما صمیمانه از حمایت مستمر شما از محصولات خود تشکر می‌کنیم. خدمات پس از فروش ما به دلیل اتمام موجودی قطعات متوقف خواهد شد. مشتریانی که مایل هستند خدمات پس از فروش مدل مربوطه را داشته باشند، باید تا دهم اردیبهشت و هفدهم اردیبهشت، از طریق خدمات پذیرش تعمیر آنلاین یا مراکز پشتیبانی از مشتریان پلی‌استیشن درخواست خود را ثبت کنند.

پشتیبانی از پلی‌استیشن 3

گفتنی است که ثبت درخواست تا پیش از تاریخ مذکور به معنی تعمیر قطعی کنسول پلی‌استیشن 3 نیست. سونی مدعی است که برخی از قطعات به خاطر طول عمر فرسوده شده‌اند و به همین ترتیب، شاید تعدادی از کنسول‌ها هرگز قابل تعمیر نیز نباشند. در هر حال، اگر همچنان از پلی‌استیشن 3 برای تجربه‌ی بازی‌ها استفاده می‌کنید و از شانس بد، با مشکل سخت افزاری روبه‌رو شده‌اید، بهتر است درخواست خود برای پشتیبانی و خدمات پس از فروش را ثبت کنید.

بدیهی است که ژاپنی‌ها مشکل شما را بررسی می‌کنند و در صورت امکان، آن را برطرف خواهند کرد. سونی در این خصوص می‌گوید:

لطفا محصولات خراب خود را به سرعت به بخش تعمیرات پلی‌استیشن ارسال کنید. این آخرین فرصت شما خواهد بود. ما پس از مهلت فوق، نمی‌توانیم پذیریش جدیدی داشته باشیم. از این رو، اگر قصد دارید برای خدمات پس از فروش درخواست ثبت کنید، لطفا در اسرع وقت این کار را انجام دهید. لطفا توجه داشته باشید که ممکن است تعمیرات یک سری از قطعات حتی پیش از اعلام تاریخ مقرر به خاطر فرسودگی موثر نباشد. ما صمیمانه از مشتریانی که از محصول ما استفاده می‌کنند، عذرخواهی می‌کنیم.

بهتر است بدانید که چرخه‌ی عمر کنسول پلی‌استیشن 4 نیز در سال ۲۰۲۰ میلادی به پایان رسید و پلی‌استیشن 5 به همراه ارتقای چشمگیر سخت‎‌افزاری و بهبود کنترلر روانه بازار شد. هرچند، به خاطر مشکل کمبود تولید تراشه‌ها در سراسر جهان، عرضه‌ی کنسول‌های نسل نهم با محدودیت‌های زیادی روبه‌رو است و چه بسا علی‌رغم گذشت چیزی بیش از یک سال از عرضه‌ی آن‌ها، هنوز هم بسیاری از کاربران قادر به تهیه‌ی کنسول مورد نظر خود نیستند.

کمپانی سونی وعده داده تا زمانی که محدودیت تولید کنسول جدید خود ادامه داشته باشند، خط تولید پلی‌استیشن 4 را متوقف نمی‌کند. این در حالی است که شرکت مایکروسافت چند ماه پیش به طور رسمی اعلام کرد که ساخت هرگونه کنسول ایکس‌باکس وان، ایکس‌باکس وان اس و ایکس‌باکس وان ایکس را به خاطر تمرکز روی تولید ایکس‌باکس سری ایکس و ایکس‌باکس سری اس متوقف کرده است.

در پایان این خبر، دیدگاه شما در رابطه با اتمام پشتیبانی سخت افزاری و خدمات پس از فروش پلی‌استیشن 3 چیست؟ فراموش نکنید که شیرین‌ترین و لذت‌بخش‌ترین خاطره خود از این کنسول و عناوین آن را با ما و دیگر کاربران رسانه سرگرمی به اشتراک بگذارید.


guest
0 دیدگاه
Inline Feedbacks
View all comments
بالا