کلاهبرداری در روز روشن؛ سامسونگ گلکسی S24 اولترا مشکل‌دار را تعویض نمی‌کند!

داستان مشابه، پاسخ مشابه

یک شخص دیگر هم با مشکل دقیقا مشابه، جهت تعویض گلکسی S24 اولترا مشکل‌دار خود اما از شرکت مخابراتی ورایزن، نزد نمایندگی سامسونگ رفت. آن‌ها به او هم چنین پاسخی دادند. در نتیجه صاحب گوشی به ناچار گوشی را به یکی از مراکز نمایندگی ورایزن برد.

اما جالب است بدانید نمایندگان ورایزن تلاش کردند تا صاحب گوشی را دست به سر کنند. او بعدا متوجه شد که نمایندگان ورایزن هر کاری می‌کنند که از زیر بار مسئولیت شانه خالی کنند. تعجبی هم ندارد؛ وقتی شرکت سازنده تا این اندازه کلاه‌برداری می‌کند، از شرکت مخابراتی چه انتظاری می‌توان داشت؟

صاحب گوشی که از تعویض گلکسی S24 اولترا مشکل‌دار خود ناامید شد، یک گوشی جدید از ورایزن خرید و مورد مشکل‌دار را هم پس داد. اما با این کار، تمام تخفیف‌های پیش‌خرید و خرید از طریق سیستم Trade-in او از بین رفت.

سوالی که همچنان ذهنمان را درگیر کرده این است؛ چرا سامسونگ علی‌رغم اعتراف به مشکل‌دار بودن گوشی، مسئولیتش را نپذیرفت؟ تاکنون کاربران این خط را فقط در گلکسی S24 اولترا دیده‌اند آن هم مدل‌هایی که شرکت‌های مخابراتی آمریکایی می‌فروشند.

این اصلا منصفانه نیست که کاربر به خاطر اشتباهی که شرکت مرتکب شده، امتیاز تخفیف‌ها را از دست بدهد. برخی از شرکت‌های مخبراتی حتی ۵۰ دلار از مشتریان شاکی دریافت کردند تا دستگاه مشکل‌دارشان را تحویل بگیرند. ما همچنان مانده‌ایم که چقدر راحت از کاربران آمریکایی در روز روشن کلاه‌برداری شد.

• تست دوربین، نمایشگر و باتری گلکسی اس ۲۴ اولترا منتشر شد؛ هم عالی، هم ناامیدکننده