تحولاتی تازه در سیاست‌ پلتفرم‌های اجتماعی رخ می‌دهد

طیفی گسترده از ارتقای تدابیر حفاظتی برای کودکان گرفته تا عرضه نسخه‌های بدون تبلیغات و بازنگری در سیاست‌های ذخیره‌سازی داده‌ها شامل تغییرات در شبکه‌های اجتماعی می‌شود.

تقویت سازوکارهای محافظتی برای کودکان

یکی از مهم‌ترین محورهای این تغییرات، حفاظت بیشتر از کاربران خردسال است؛ موضوعی که پس از افزایش گزارش‌های نگران‌کننده درباره اثرات منفی تعامل نوجوانان با هوش مصنوعی، توجه جدی شرکت‌های بزرگ را به خود جلب کرده است.

اقدامات اوپن‌ای‌آی

شرکت اوپن‌ای‌آی، توسعه‌دهنده چت‌بات «چت‌جی‌پی‌تی»، پس از انتشار گزارشی جنجالی در نیویورک تایمز مبنی بر آن‌که یک نوجوان افسرده در جریان مکالمه با این ابزار به سمت خودکشی سوق داده شده، مجموعه‌ای از تدابیر جدید پیشگیرانه را معرفی کرد.

از جمله این اقدامات می‌توان به راه‌اندازی «کنترل‌های والدین» و طراحی یک صفحه آموزشی ویژه خانواده‌ها اشاره کرد. این قابلیت‌ها به والدین امکان می‌دهد دسترسی فرزندان خود را مدیریت کرده و محتوای نامناسب – از تصاویر گرافیکی گرفته تا چالش‌های خطرناک و نقش‌آفرینی‌های غیراخلاقی – به‌طور خودکار مسدود شود.

در کنار این تغییرات، سیستم‌های هوش مصنوعی اوپن‌ای‌آی اکنون قادرند نشانه‌های احتمالی خودآزاری را شناسایی کنند. در صورت بروز بحران، تیمی از کارشناسان وضعیت را بررسی کرده و والدین از طریق ایمیل، پیامک یا اعلان موبایل مطلع می‌شوند. این شرکت همچنین در حال مطالعه بر روی امکان تماس مستقیم با مراکز خدمات اضطراری در شرایطی است که والدین در دسترس نباشند.

اقدامات متا

در همین مسیر، شرکت متا، مالک فیسبوک و اینستاگرام، نیز اصلاحات مهمی در دستور کار قرار داده است. اسناد داخلی منتشرشده نشان می‌دهد که این شرکت در حال آموزش هوش مصنوعی‌های خود برای جلوگیری از مکالمات نامتناسب با کاربران خردسال است. به موجب این دستورالعمل‌ها، هرگونه محتوای مرتبط با سوءاستفاده جنسی، نقش‌آفرینی عاطفی با نوجوانان و حتی توصیه درباره تماس‌های فیزیکی به‌طور کامل ممنوع اعلام شده است.

مدل جدید درآمدی: اشتراک‌های بدون تبلیغات

در کنار مسائل مرتبط با حفاظت از کاربران، مدل‌های درآمدی پلتفرم‌ها نیز در حال تغییر است. متا پس از اجرای آزمایشی طرح اشتراک پولی در کشورهای عضو اتحادیه اروپا، اکنون این سرویس را به بریتانیا نیز گسترش داده است.

کاربران با پرداخت ماهانه ۲.۹۹ پوند – یا ۳.۹۹ پوند در صورت خرید از طریق اپ‌استور به دلیل کارمزد فروشگاه – می‌توانند تجربه‌ای عاری از تبلیغات در فیسبوک و اینستاگرام داشته باشند. این اقدام نشان می‌دهد که متا به‌دنبال تنوع‌بخشی به منابع درآمدی خود و کاهش وابستگی مطلق به تبلیغات است، روندی که می‌تواند الگویی برای دیگر پلتفرم‌ها باشد.

بازتعریف سیاست‌های ذخیره‌سازی داده در اسنپ‌چت

شرکت اسنپ، مالک اپلیکیشن محبوب اسنپ‌چت، نیز تغییر مهمی در سیاست‌های خود اعمال کرده است. این شرکت فضای ذخیره‌سازی رایگان بخش «خاطرات» (Memories) را به ۵ گیگابایت محدود کرده و برای استفاده فراتر از این سقف، پلن‌های پولی ارائه می‌دهد.

گزینه‌های جدید شامل ۱۰۰ گیگابایت با هزینه ۱.۹۹ دلار، ۲۵۰ گیگابایت همراه با اشتراک «پلاس» به قیمت ۳.۹۹ دلار، و نهایتا ۵ ترابایت در قالب اشتراک «پلاتینیوم» با بهای ۱۵.۹۹ دلار است. کاربران دارای حجم بالاتر از ۵ گیگابایت، یک سال فرصت دارند تا به این پلن‌های پولی مهاجرت کنند.

این تغییرات نشان می‌دهد که صنعت فناوری در حال عبور از مرحله‌ای تازه است؛ مرحله‌ای که در آن، مسئولیت‌پذیری اجتماعی در قبال کودکان و نوجوانان، تنوع در مدل‌های کسب‌وکار و مدیریت بهینه داده‌ها، به اولویت‌های اصلی غول‌های فناوری بدل شده است. آینده رسانه‌های اجتماعی نه‌تنها در گرو نوآوری‌های فناورانه، بلکه وابسته به توانایی شرکت‌ها در ایجاد تعادل میان منافع اقتصادی، الزامات قانونی و دغدغه‌های اجتماعی خواهد بود.