سوالات متداول در مورد آنتی چیت Battleye

Q: Client not responding

این اتفاق میتواند در صورتی رخ دهد که زمان اتصال سرور یا اتصال شما قطع شده و time out بدهد. یک راهحل متداول به روز رسانی فریم ور مودم / روتر است. همچنین اطمینان حاصل کنید که “Cucusoft Net Guard” را اجرا نمیکنید چرا که با BattlEye ناسازگار است. به غیر از این، لطفا اطمینان حاصل کنید که هیچ مشکلی در خصوص ارتباط اینترنتی شما وجود ندارد ( میتوانید با ISP خود تماس بگیرید).

Q: Corrupted Memory #X

Battleye تشخیص میدهد که حافظه بازی شما چیزی نیست که قرار بوده باشد. سیستم خود را برای viruses/trojans/spyware اسکن کنید و حافظه RAM خود را برای نفوذ های احتمالی چک کنید (با استفاده از ابزارهایی مانند Memtest۸۶). اگر این کار کمکی نمیکند، احتمالا فایل های نصبی بازی روی هاردیسک خراب شده اند – بنابراین سعی کنید بازی را نصب مجدد کنید .

همه چیز در مورد آنتی چیت BattlEye | محبوب‌ترین نرم‌افزار ضدتقلب!

کاربران گرامی سایت سرگرمی، در این بخش قصد داریم سوالات متداول شما عزیزان در مورد سرویس آنتی چیت BattlEye را پاسخ دهیم. اگر به هر نحوی یکی از خطاهای مربوط به سرویس BattlEye را دریافت کردید به دقت خطا و مورد پیش آمده را در این صفحه پیدا کنید و توضیحات داده شده را قدم به قدم انجام دهید تا مشکل شما برطرف شود.
سرویس بتل آی یک سرویس ضد تقلب است که در اکثر بازیهای آنلاین معروف دنیا از جمله PUBG, Arma, DayZ, ARK, Rainbow six siege, Argo, Conan exiles, Fortnite Battle Royale خیلی بازی های معروف دیگر نصب شده است و توانسته امنیت این بازی‌ها در مقابل ابزارهای هک و چیت را تضمین کند، اخیرا این آنتی چیت قوی روی بازی زولا نیز نصب رو راه اندازی شده است.

هنگام اتصال به سرور فعال Battleye، با درخواستی برای راه اندازی مجدد بازی مواجه می شوم. چطور می‌توانم این مشکل را بر طرف کنم؟

این اتفاق به این دلیل می‌افتد که شما به طور دائمی نصب BattlEye را با کلیک بر روی “دوباره از من نپرسید” در پنجره‌ی Launcher BattlEye انجام می دهید. برای رفع این مسئله، لطفا به پوشه “BattlEye” در دایرکتوری بازی (به عنوان مثال “Sourena\Zula\Game\BattlEye” در محل نصب بازی) بروید و برای نصب BattlEye روی فایل Install_BattlEye.bat دو بار کلیک کنید.

زمانی که بازی را با سرور BattlEye فعال انجام می دهم، از نرم‌افزار XY استفاده می‌کنم، آیا این کار مجاز است یا به خاطر آن اکانت کاربری من بن (مسدود) می شود؟

به طور کلی ما فقط برای استفاده از کدهای واقعی/ هک ها و یا اجزاء هک هایی که صرفای برای فریب و دور زدن محافظت های سرور های BattlEye طراحی شده اند، حساب کاربری را بن می کنیم. در غیر این صورت نیازی به نگرانی در مورد بن شدن حساب شما نیست. برای مثال پوشش های بدون تقلب و ابزارهای ارتقا بصری مانند SweetFX کاملا پشتیبانی می‌شوند. ممکن است تصمیم بگیریم به دلیل استفاده از برنامه خاصی (مثل ابزارهای macro) شما را از برنامه بیرون کنیم (نه اینکه مسدود کنیم)، اما این کار به طور خودکار شما را به عنوان یک متقلب نشان نمی‌دهد.

پنجره‌ی راه‌انداز BattlEye من این پیام را نمایش می دهد که: “[INFO] Blocked loading of file: …” چه مشکلی پیش آمده و آیا من در خطر بن شدن هستم؟

خیر، شما به واسطه دریافت هر یک از این پیام ها در خطر بن شدن نخواهید بود. این پیام ها همچنین به این معنا نیستند که BattlEye در سیستم شما به دنبال فایل هایی می‌گردد که ربطی به بازی ندارند. اگر فایلی مسدود شود به این معنی است که فرآیند بازی سعی می‌کند آن‌ها را بارگذاری کند، که به همین دلیل BattlEye آنها را بررسی می کند. اگر این پیام‌ها هیچ مشکلی برای بازی شما نداشته باشند می‌توانید آن‌ها را نادیده بگیرید (توجه کنید که بیرون شدن از بازی، به آن‌ها مربوط نیست). حفاظت BattlEye بسیار سخت گیر است، که ممکن است باعث مسدود شدن فایل های ویژه‌ای شود که برای بازی کردن ضروری نیستند. در این صورت نیازی نیست که نگران عواقب بدی مانند بن (مسدود) شدن باشید.

ارورهای BattlEye

توجه: اخیرا گزارش‌هایی در مورد یک فایل خاص در دایرکتوری موقت کاربر داریم با نام p(number)am.sys که مسدود شده است C:\Users\[username]\AppData\Local\Temp\bk3729.tmp\p1481728805am.sys”).

این مساله به احتمال زیاد به دلیل بروزرسانی جدید بدافزار هاست که از فایلی که توسط BattlEye مسدود شده است، استفاده می‌کنند. اگر شما هم چنین تجربه‌ی مشابهی را دارید، می‌توانید نرم‌افزارهای ضد بدافزار مناسب مانند Malwarebytes Anti-Malware را نصب و سیستم خود را برای حذف بدافزارها بررسی کنید. علاوه بر این، یک سیستم ممکن است پس از انجام این کار نیاز به راه اندازی مجدد سیستم داشته باشید.

در غیر این صورت، لطفا فهرست راه حل‌های زیر را بررسی کنید :

اطمینان حاصل کنید که exe در دایرکتوری BATTLEYEService شما (معمولا “C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye”) به هیچ وجه توسط فایروال مسدود نمی‌شود.
مطمین شوید که هیچ.یک از فایل های dll، dxgi.dll و یا dsound.dll در دایرکتوری بازی شما وجود ندارد. اما اگر هر کدام از آنها در این دایرکتوری بودند؛ لطفا یا نام آن را تغییر دهید یا آن را پاک کنید.
مطمئن شوید که یک کپی قانونی از ویندوز دارید. نسخه‌هایی که به صورت غیر قانونی فعال شده اند ممکن است از آخرین نسخه BattlEye پشتیبانی نکنند.
با استفاده از این راه، بررسی کنید که آیا مجوز دسترسی های فایل ها (file permissions) در دایرکتوری بازی آسیب دیده‌اند یا نه؛ روی دایرکتوری بازی خود کلیک کنید (در ویندوز اکسپلورر)، “Properties” را انتخاب کنید و به زبانه “Security” بروید. در لیست گروه / کاربر ورود سیستم را انتخاب کرده و بررسی کنید که آیا دسترسی کامل دارد یا خیر. در غیر این صورت روی Edit … کلیک کنید و به کاربر سیستم، دسترسی کامل بدهید.

مجوزهای ریشه‌ای سیستم شما ممکن است آسیب دیده و خراب شده باشند. برای اصلاح و تعمیر آن‌ها و فایل بروزرسانی زیر را از مایکروسافت دانلود کرده و نصب کنید:

https://support.microsoft.com/kb/2813430

فایل های سیستمی خود را برای بررسی آسیب‌ها و احتمالا تعمیر آن‌ها با استفاده از راهنمای زیر بررسی کنید

https://support.microsoft.com/kb/947821

https://support.microsoft.com/kb/929833

سیستم خود را با نرم‌افزارهای ضد ویروس و ضد بدافزار های بروزرسانی شده، اسکن کنید. بدافزارهایی که سیستم یا فایل‌های بازی را تغییر می‌دهد می‌تواند در زمان کار با سرور های BattlEye موجب چنین مسائلی شوند.
جستجو برای نام فایل مسدود شده می‌تواند به کشف آنچه در واقع پشت آن است، کمک کند. گاهی اوقات BattlEye ممکن است فایل‌های malware/adware/PUP را مسدود کند، که می‌تواند باعث مشکلاتی مانند ناتوانی در یافتن یا اتصال به سرورها در بازی شود. ما Malwarebytes ضد بدافزار را برای حذف چنین فایل هایی از سیستم شما توصیه می‌کنیم.
مطمئن شوید که از هیچ یک از نسخه‌های tweaked / Custom فایل‌های سیستم استفاده نمی کنید (از جمله DirectX). برنامه DirectX را دوباره نصب کنید، برای جزئیات بیشتر صفحه زیر را ببینید: https://support.microsoft.com/kb/179113

اگر مطمئن هستید که BattlEye فایل های قانونی را مسدود کرده و این مساله باعث بروز مشکلاتی برای بازی شما می‌شود (مانند اینکه نمی‌توانند سرورها را پیدا کنند) لطفا مستقیما با ما تماس بگیرید.

هنگام راه‌اندازی بازی، خطای “Failed to initialize BattlEye Service: Windows Test-Signing Mode not supported.” را دریافت می‌کنم. چطور می‌توانم این را حل کنم؟

لطفا حالت test-signing را با پیروی از این راهنما از کار بیاندازید: https://support.microsoft.com/kb/2509241 همچنین می‌توانید دستورالعمل‌های دستی ارائه ‌شده در اینجا را دنبال کنید:

https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff553484%28v=vs.85%29.aspx

اگر از سخت‌افزار خاصی استفاده می‌کنید، که برای غیر فعال شدن حتما نیاز به مجوزهای درایور دارد، وب سایت فروشنده را برای درایورهای جدیدتر چک کنید. متاسفانه، با توجه هدف ما برای تامین موثرترین حفاظت ممکن، نمی‌توانیم از سیستم‌هایی که در حالت test-signing فعال هستند به هر طریقی پشتیبانی کنیم.

هنگام راه‌اندازی بازی و تلاش برای نصب BE، خطای “Failed to install BattlEye Service.” را دریافت می‌کنم. چطور می‌توانم این را حل کنم؟

اول از همه، لطفا مطمئن شوید که همه فایل های BattlEye مورد نیاز برای نصب در دایرکتوری بازی شما هستند. یا فایل‌های بازی / حافظه کش خود را روی Steam یا Uplay بارگذاری کنید، یا به طور کامل بازی را مجددا نصب کنید. دوم، لطفا اطمینان حاصل کنید که نصب اولیه را از حساب کاربری ادمین یا یک حساب کاربری محدود با UAC انجام می‌دهید. در غیر این صورت قادر نخواهید بود از دسترسی های ادمین برای نصب سرور BattlEye استفاده کنید .

اگر هیچ یک از این موارد به شما کمک نمی کند، پرسش و پاسخ های زیر را دنبال کنید.

هنگام راه‌اندازی بازی با خطای “Failed to install BattlEye Service.” / “BattlEye Service installation failed.” / “Failed to start BattlEye Service.” / “BattlEye Service startup failed.” / “Failed to initialize BattlEye Service: …” مواجه می شوم، چطور می‌توانم این مشکل را حل کنم ؟

این اتفاق زمانی روی می دهد که چیزی در سیستم شما مانع نصب یا راه‌اندازی سرویس BattlEye شود، که باید در سرورهای بتل آی فعال، اجرا شود. لطفا اطمینان حاصل کنید که هر نرم‌افزار امنیتی (آنتی ویروس، و غیره) که بر روی سیستم شما اجرا می‌شود، سرویس‌های بتل‌آی را مسدود نمی کند (BEService.exe/BEService_x64.exe) را به هر طریقی مسدود نمی‌کند.

(BEService.exe/BEService_x64.exe در دایرکتوری بازی “BattlEye” و همچنین تمام دایرکتوری سرویس بتل‌آی که معمولا در “C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye” قرار دارد). ممکن است لازم باشد آن را به لیست استثنا نرم‌افزارهای امنیتی اضافه کنید. اگر این کار کمکی نمی‌کند یا از هیچ یک از نرم‌افزارهای امنیتی استفاده نمی‌کنید ممکن است مشکل در مجوز های دسترسی دایرکتوری سرویس BattlEye یا فایل‌های داخل آن باشد. برای حل این مساله، دایرکتوری سرویس BattlEye را حذف کنید (“C:\Program Files (x86)\CommonFiles\BattlEye”) و سپس سعی کنید که بازی خود را دوباره راه‌اندازی کنید. اگر هنوز هم همان خطا را دریافت می کنید، لطفا سعی کنید لانچر BattlEye را به صورت دستی در دایرکتوری بازی تنظیم کنید (این فایل ها معمولا پسوند “-BE” را دارند) تا با دسترسی ادمین اجرا شوند (معمولا اینکار باید به صورت خودکار انجام شود). برای انجام این کار، روی BATTLEYELauncher کلیک راست کنید، “Properties” را انتخاب کرده، به زبانه “Compatibility” بروید ، و تیک گزینه “Run this program as an administrator” را زده و روی OK کلیک کنید تا تغییرات اعمال شوند.

اگر این روش ها کارساز نبودند و مشکل برطرف نشد، ممکن است برخی از نرم‌افزارهای ناشناخته که بر روی سیستم شما اجرا می‌شوند، به نحوی BattlEye را مسدود می کنند، از طرفی هم ممکن است سیستم عامل شما آسیب دیده باشد. اگر نمی‌توانید علت را مشخص کنید ما استفاده از ابزار تعمیر نصب مجدد ویندوز را به عنوان یک راه‌حل مشخص پیشنهاد می‌کنیم.

هنگام راه اندازی بازی “Exception Processing Message 0xXXXXXXXX (e.g. 0xc0000135) …” را دریافت می کنم. مشکل چیست؟

این مشکل معمولا ناشی از خرابی سیستم یا فایل های ران تایم Visual C++ است که برای اجرای بازی مورد استفاده قرار می گیرند. لطفا به طور کامل بازی مجددا نصب کنید و مطمئن شوید که تمام مراحل راه‌اندازی را تکمیل کنید (به عنوان مثال تنظیمات اولیه در Steam هنگام راه‌اندازی برای اولین بار). یا اینکه آخرین نسخه Visual C++ redistributable را متناسب با سیستم عامل خود دانلود و نصب کنید.

لانچر BattlEye من در “Starting BattlEye Service…” گیر کرده است و بازی را در هنگام راه اندازی متوقف می کند. مشکل چیست؟

چیزی در سیستم شما از کارکرد صحیح سرویس BattlEye جلوگیری می‌کند. لطفا قسمت FAQ مربوط به خطاهای نصب / راه‌اندازی سرویس BattlEye خدمات را در بالا، برای یافتن راه‌حل‌ مناسب بررسی کنید.

وقتی بازی خود را با BattlEye شروع می‌کنم، در هر زمان که دکمه موس / صفحه‌کلید را فشار می‌دهم ،همه چیز قفل می شود و بازی متوقف می شود.

این مشکل به طور معمول ناشی از malware/adware/PUP است که مرتبا در بازی شما بارگذاری می‌شوند. لطفا سعی کنید کل سیستم خود را با نرم‌افزارهای ضد بدافزار مانند Malwarebytes Anti-Malware برای حذف آنها بررسی کنید.

دیگر نمی‌خواهم BattlEye را در سیستم خود داشته باشم. چطور می‌توانم آن را حذف کنم؟

توجه داشته باشید که BattlEye تنها در سیستم خود روی ویندوز (به عنوان سرویس سیستم) نصب می شود، بنابراین نیازی نیست که آن را از روی هر سیستم‌عامل دیگری حذف کنید. همچنین، زمانی که یک بازی را با حفاظت BattlEye انجام می دهید، تنها زمانی است که BattlEye فعال است و در زمان های دیگر به هیچ عنوان اجرا نخواهد شد. اگر می‌خواهید همچنان آن را حذف کنید، لطفا به پوشه “BattlEye” در دایرکتوری بازی خود بروید و فایلی به نام “Uninstall_BattlEye.bat” وجود دارد که در بسیاری از بازی‌ها وجود دارد. اگر این فایل وجود داشت، به سادگی آن را اجرا کنید تا سیستم شما همه فایل‌های BATTLEYEService را کاملا حذف کند.

در غیر این صورت، اگر قبلا تمام فایل‌های بازی را از سیستم خود حذف کرده‌اید، می‌توانید با اجرای CMD (Command prompt) به عنوان ادمین و وارد کردن دستور “sc delete BEService” به سادگی این کار راانجام دهید. توجه داشته باشید که برخی بازی‌ها در زمان حذف، به صورت خودکار BattlEye را حذف می کنند.

BattlEye initialization failed

اول از همه، لطفا مطمئن شوید که BattlEye به درستی برای بازی نصب شده است. می‌توانید با دنبال کردن دستورالعمل‌های صفحه دانلود آن را به صورت دستی نصب کنید . اگر این کار به شما کمک نمی‌کند مشکل در مجوز های دسترسی به فایل ها خواهد بود. برای حل این مساله لطفا به “C:\Users\[username]\AppData\Local\[game name]” بروید (اطمینان حاصل کنید که می‌توانید فایل‌های مخفی / پوشه‌ها را ببینید) و پوشه BattlEye را در آنجا حذف کنید. اگر همچنان مشکل وجود داشت ممکن است مجوزهای دسترسی ریشه ایی سیتم شما آسیب دیده باشند. برای درست کردن آن‌ها و نصب و به‌هنگام‌سازی از مایکروسافت، از لینک زیر اقدام کنید:

https://support.microsoft.com/kb/2813430

Client not responding

این اتفاق می‌تواند در صورتی رخ دهد که زمان اتصال سرور یا اتصال شما قطع شده و time out بدهد. یک راه‌حل متداول به روز رسانی فریم ور مودم / روتر است. همچنین اطمینان حاصل کنید که “Cucusoft Net Guard” را اجرا نمی‌کنید چرا که با BattlEye ناسازگار است. به غیر از این، لطفا اطمینان حاصل کنید که هیچ مشکلی در خصوص ارتباط اینترنتی شما وجود ندارد ( می‌توانید با ISP خود تماس بگیرید).

Failed to update

به دلایلی، نسخه کلاینت BattlEye در دایرکتوری بازی شما قدیمی شده‌است. تمام فایل های جدید Battleye همیشه همزمان با انتشار بازی ارائه می شوند، بنابراین باید مطمئن شوید که کاملا صحیح نصب شده و به روز رسانی شده ‌است (به عنوان مثال با بررسی حافظه کش Steam).

Corrupted Memory #X

Battleye تشخیص می‌دهد که حافظه بازی شما چیزی نیست که قرار بوده باشد. سیستم خود را برای viruses/trojans/spyware اسکن کنید و حافظه RAM خود را برای نفوذ های احتمالی چک کنید (با استفاده از ابزارهایی مانند Memtest۸۶). اگر این کار کمکی نمی‌کند، احتمالا فایل های نصبی بازی روی هاردیسک خراب شده اند – بنابراین سعی کنید بازی را نصب مجدد کنید .